La empresa MEL BROS CO elige entre las distintas Empresas de Paquetería que cubran la zona o servicio de entrega al domicilio proporcionado por El Usuario (CLIENTE), mismas que serán las encargadas del transporte y entrega de los productos adquiridos. El Cliente podrá rastrear el paquete enviado a través de la página web de la Empresa de Paquetería o Proveedora de servicio, para lo cual La Empresa le informará de forma oportuna del número de envío por medio del correo electrónico que proporciono al realizar su pedido. MEL BROS CO no es responsable, ni se somete en forma alguna a las políticas y términos de servicio de Las Empresas de Paquetería; por ende, La Empresa no es responsable por ningún retraso ocasionado en la entrega de los productos por dichas Empresas de Paquetería.
Todo incidente generado por parte de la paquetería, nuestra empresa ya no se hará responsable.
Se considera como incidente de Las Empresas de Paquetería cualquier daño, maltrato, robo, extravió, perdida y entrega en domicilio erróneo (datos mal proporcionados por el CLIENTE).
En cualquier caso, MEL BROS CO colaborará con El Usuario (CLIENTE) para resolver cualquier incidencia relacionada con el envío de los productos adquiridos.
ENTREGA GRATUITA A PARTIR DE $700
Si tu orden es mayor a $699.99 MXN pesos, el envío es completamente gratuito, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
- La zona de entrega no sea en zona extendida, es decir rutas no frecuentes por parte de las paqueterías y que representan un costo mayor a $199 el envío. De lo contrario se cobrara al cliente un costo de envío de $199.00 MXN pesos para realizar el envío o si el peso del pedido excede el 1 (uno) kilo, se le realizara una cotización para determinar el costo de envío adicional.
- Si el cliente no está de acuerdo en pagar los $199 o el costo adicional cotizado se le hará devolución del pago de su pedido.
- Nos reservamos el derecho de hacer envíos gratuitos de paquetes a zonas extendidas debido al alto costo por parte de las paqueterías.
El costo del envío en órdenes menores a $700 MXN pesos es de $199.99 MXN pesos a toda la República Mexicana.
Plazo de entrega de 2 a 5 días hábiles aproximadamente y 6 a15 días hábiles aproximadamente en zonas extendidas.
* Considere que por contingencia nacional sanitaria los tiempos de entrega pueden variar y incrementarse por saturación de Las Empresas de Paquetería. *
Gracias por comprar en MEL BROS CO. manejamos las devoluciones o incidencias caso por caso para determinar la aplicación correcta de nuestra política y poder cumplir con la satisfacción de nuestros clientes. Hacemos nuestro mayor esfuerzo para brindarle ayuda y satisfacer las necesidades con la compra de nuestros productos.